1. Uso del Servicio

Al utilizar los servicios de Olisa Express, el cliente acepta estas condiciones y confirma que la información suministrada es verdadera y completa.

2. Recepción y Manejo de Paquetes

Recibimos, registramos y procesamos tus paquetes según las instrucciones que proporciones. No nos hacemos responsables por productos enviados dañados desde la tienda de origen o por embalaje inadecuado del vendedor.

3. Contenido Prohibido

No transportamos artículos ilegales, perecederos, inflamables, explosivos, dinero en efectivo o mercancía restringida por las leyes vigentes en Estados Unidos o Venezuela.

4. Pagos y Tarifas

Las tarifas dependerán del peso, volumen, destino y tipo de servicio seleccionado. El cliente debe cancelar el monto total antes de realizar el envío.

5. Tiempos de Entrega

Los tiempos estimados pueden variar por factores externos como clima, aduanas o disponibilidad del transporte. Siempre te mantendremos informado del estatus.

6. Daños o Pérdidas

Si un paquete se pierde o sufre daños durante el transporte bajo responsabilidad directa de Olisa Express, se aplicarán las pólizas internas de compensación. Es obligatorio declarar correctamente el valor de cada artículo.

7. Reempaque y Consolidación

El reempaque es gratuito cuando sea necesario para proteger tu mercancía o reducir volumen. La consolidación se realizará solo bajo autorización del cliente.

8. Información del Cliente

Tu información personal será utilizada únicamente para el proceso del servicio. No compartimos datos con terceros sin tu autorización.

9. Modificaciones del Servicio

Olisa Express puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las nuevas condiciones se publicarán en esta página.